রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

jz566-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যতটুকু অনুমতি…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
jz566 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করতে চাওয়া বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ — যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট লগইন থাকলে অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়; স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দিতে বাধ্য।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা দল সংযুক্ত থাকে এবং গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি নেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অংশে নিজের তথ্য দেখুন এবং প্রোফাইল বিবরণ নিজেই আপডেট করুন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া পেমেন্ট তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড ফর্মে থাকে। কুকি নীতিতে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে। আপনার লগইন তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ সংযোগের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি — আপনি প্রথম ভিজিটেই সম্মতি দিন বা প্রত্যাখ্যান করুন এবং পরে সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার অঞ্চলের আইন যতদিন নির্ধারণ করে ততদিন তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার তথ্য বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে তৃতীয় কোনো পক্ষকে দিই না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো শেয়ারিং নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট বিবরণ — যেমন bKash বা Nagad নম্বর — এবং মোবাইল সেশনের ডিভাইস ধরন সংগ্রহ করা হয়। অবস্থান বা পরিচিতি তালিকা সংগ্রহ হয় না।

না। bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য ধরে রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। প্রথম ভিজিটে সম্মতি চাওয়া হয় এবং পরে ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের কুকি পছন্দ পৃষ্ঠা থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই বা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট তারিখ প্রকাশ করি। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।